岗位职责
1、负责进出港航班的旅客引导、负责登机牌打印及行李托运，维持登机、到达的旅客秩序。
2、做好旅客询问和解释工作，在航班不正常时做好旅客服务、安抚工作。
3、为旅客提供登机广播、航班延误广播。保证旅客能够准确地到达目的地。
4、协助对不安全事件、服务事件、服务投诉的调查工作。
5、负责上级领导交办的其它工作。
岗位要求
1、大专及以上学历，专业无限制，女160cm以上，男170cm以上，30周岁以内
2、了解民航业务知识，对国际、国内进出港航班的旅客服务工作程序有一定了解
3、熟练掌握常用办公系统及软件
4、吃苦耐劳，有一定的和旅客的沟通能力，耐心
5、民航类专业优先;熟悉差异化知识优先;有英语、日语、韩语等语言能力，经测试合格优先考虑
薪资福利
依法缴纳五险一金，试用期后综合工资6000以上，另有年终奖，高温费，节日补贴，年收入9万以上。
工作时间
做一休二或做一休一
工作地点
• 上海浦东机场/虹桥机场